Privacyverklaring
Stand: 29 juni 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
fliro.tech B.V.
Veldoven 6
6826 TT Arnhem
Nederland
Telefoon: +49 175 59 56 437
E-mail: info@flirotech.nl
KvK: 42004418
Via deze website presenteren wij fliro.tech B.V. en onze merken, producten en diensten.
2. Algemene informatie over gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor zover dit nodig is voor het functioneren van de website, het beantwoorden van vragen, het opstellen van offertes, de verwerking van bestellingen, de levering van onze maatwerkproducten, klantcommunicatie of het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee een persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd, zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres, bestelgegevens, maatgegevens, betaalgegevens, levergegevens en communicatie-inhoud.
3. Bezoek aan de website
Bij het bezoeken van onze website kunnen technisch noodzakelijke gegevens worden verwerkt, waaronder IP-adres, datum en tijdstip van toegang, opgevraagde pagina’s, hoeveelheid verzonden gegevens, browsertype, besturingssysteem, referrer-URL en technische statusmeldingen.
De rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub f AVG. Ons gerechtvaardigd belang is een veilige en betrouwbare werking van de website.
4. Hosting en technische infrastructuur
Onze website en bijbehorende systemen worden gehost op gehuurde serverinfrastructuur van Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Duitsland.
Via deze infrastructuur worden gegevens verwerkt die nodig zijn voor een veilige werking, levering van de website, opslag, back-ups, logging, onderhoud en foutanalyse.
5. Contact opnemen
Wanneer je contact met ons opneemt via formulier, e-mail, telefoon of een ander kanaal, verwerken wij de door jou verstrekte gegevens om je vraag te behandelen. Dit kan onder meer gaan om naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, berichttekst, foto’s, maten, opmeetgegevens, productwensen en leveradres.
6. Offertes, bestellingen en contractafhandeling
Wanneer je een offerte aanvraagt of een bestelling plaatst, verwerken wij de noodzakelijke gegevens voor offerte, orderverwerking, productie, levering, facturatie en klantenservice.
7. Klantaccount en interne administratie
Wanneer een klantaccount, offerteomgeving of vergelijkbare klantomgeving wordt gebruikt, slaan wij de daarvoor benodigde toegangsgegevens, stamgegevens, bestelgegevens, documenten en communicatiegegevens op.
8. Betalingsverwerking
Voor betalingen verwerken wij de gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van de betaling. Afhankelijk van de betaalmethode kunnen gegevens worden doorgegeven aan banken en betaaldienstverleners, waaronder Revolut Bank, Stripe en Klarna.
9. Levering, verzending, transport en eigen bezorging
Voor de levering van onze maatwerkproducten verwerken wij de noodzakelijke verzend- en levergegevens. Wij kunnen onder meer DHL, DPD en UPS inzetten en bij grotere zendingen transportbedrijven. In bepaalde gevallen bezorgen wij ook zelf.
10. Afspraken, inmeten en montage
Wanneer je een afspraak maakt voor advies, inmeten of montage, verwerken wij de daarvoor benodigde gegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, gewenste datum, objectgegevens, productwensen en maten.
11. Foto’s en technische gegevens
Wanneer je foto’s van ramen, deuren, lichtschachten of inbouwsituaties aan ons stuurt, gebruiken wij deze uitsluitend voor beoordeling, advies, offerte, orderverwerking en technische afstemming.
12. Cookies en lokale opslag
Onze website kan technisch noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken die nodig zijn voor werking, beveiliging of de door jou gevraagde functionaliteit. Optionele cookies worden alleen gebruikt op basis van toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.
13. Geen klassieke analytics
Wij zien bewust af van klassieke analytics-diensten waarmee gebruikersgedrag over verschillende websites heen wordt geanalyseerd of marketingprofielen worden opgebouwd. Technische serverlogs kunnen wel worden verwerkt voor beveiliging, foutanalyse, misbruikdetectie en stabiele werking.
14. Lokaal gehoste lettertypen
De op deze website gebruikte lettertypen worden lokaal op onze eigen server aangeboden. Bij het laden van de lettertypen wordt geen verbinding gemaakt met externe lettertypeproviders.
15. Meta Pixel
Als Meta Pixel op deze website wordt gebruikt, wordt deze alleen geactiveerd op basis van jouw voorafgaande toestemming. De aanbieder is Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland.
16. Nieuwsbrief
Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verwerken wij je e-mailadres en eventuele vrijwillige gegevens om je informatie te sturen over producten, aanbiedingen, nieuws en diensten. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink of per e-mail aan info@flirotech.nl.
17. AI-ondersteunde functies
Wanneer AI-ondersteunde chat-, advies- of assistentfuncties worden gebruikt, verwerken wij de door jou ingevoerde inhoud om je vraag te beantwoorden. Vul geen gevoelige gegevens in die voor je vraag niet noodzakelijk zijn.
18. Ontvangers van persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden alleen doorgegeven wanneer dit nodig is voor de genoemde doelen of wanneer een wettelijke verplichting bestaat. Ontvangers kunnen onder meer hosting- en IT-dienstverleners, betaaldienstverleners, banken, vervoerders, expediteurs, belastingadviseurs, boekhouding, technische dienstverleners, communicatiedienstverleners en autoriteiten zijn.
19. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit nodig is voor het betreffende doel of zolang wettelijke bewaarplichten gelden.
20. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je onder meer recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit, bezwaar en intrekking van toestemming. Neem hiervoor contact op via info@flirotech.nl.
21. Recht van bezwaar
Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG, kun je op grond van jouw specifieke situatie bezwaar maken tegen deze verwerking.
22. Intrekken van toestemming
Als een verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, kun je deze toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken.
23. Klachtrecht
Je hebt het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Voor ons is in beginsel de Autoriteit Persoonsgegevens bevoegd.
24. Gegevensbeveiliging
Wij treffen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.
25. Wijzigingen van deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer juridische, technische of organisatorische omstandigheden veranderen. De op deze website gepubliceerde actuele versie is van toepassing.